TELEPHONING (TELEFON KONUŞMALARI)
Kendini Tanımlama, Biriyle Bağlantı Kurma Özür Belirtme
İletişim Problemlerine Değinme Değişimi ve Kontrolü
Telefon Üzerinden Heceleme Mail Adreslerini Söyleme
Ayarlamaları Yapma ve Doğrulama
Sesli Posta Karşılaması Mesaj Bırakmak ve Almak
Saatleri ve Günleri Belirtme
Cep Telefonu Görüşmeleri Şikayette Bulunma ve Şikayetlere Değinme
Teknik Destek Yardım Hattı Müşteri Hizmetleri Telefon Görüşmeleri
Teklif Yapma ve Teklifleri Karşılama Görüş Birliğine Varma